المدربة نادية نوار تدرب أعضاء نقابة المهن الزراعية بالدقهلية على التواصل الفعال
التواصل الفعال مع المدربة نادية
نوار بنقابة زراعيين الدقهلية
·
المدربة
نادية نوار تدرب أعضاء نقابة المهن الزراعية بالدقهلية على التواصل الفعال.
·
المدربة
نادية نوار: لا يوجد تعميم في التنمية البشرية.
·
نادية
نوار: أنا مهم أرجوك أشعرني باهتمامك
متابعة وتصوير: محمود سلامة الهايشة-المنصورة:
هل
أنت شخص متواصل/، هل تعتبر نفسك شخصية تتواصل مع الآخرين؟، المفهوم العلمي للاتصال
الفعال: هو عملية تحدث بين طرفين (أ) و (ب) عن طريق قناة اتصال، مرسل ومستقبل ويمر
في قناة الاتصال، والمراد توصيلها هي الرسالة.
كيف يمكنني أن أعرف أن الرسالة وصلت؟ ، عن طريق الاسترجاع (Feedback)، ما هو أسوأ شيء ممكن يحصل لك لما تذهب تتعرف على
شخص ويرفض؟!.
تم التعرف على تفاحة الاتصال والتي تشتمل علي:
-
الثقة بالنفس وقوة الشخصية.
-
إدارة الغضب والانفعال.
-
إدارة الضغط النفسي.
لماذا تريد أن تكون صاحب اتصال ناجح؟،
وكيف؟، عن طريق إدارة الغضب الانفعالي، والإنصات الجيد. تذكر موقفً من حياتك كنت
فيه صاحب اتصال ناجح؟ (إحساس- تفكير – سلوك). فالغضب يعمل على وقف وشلل التفكير.
الاتصال هو...........
كل تعامل بين اثنين أو أكثر أو حتى تعامل
الإنسان مع نفسه.
-
ولا يوجد تعميم في التنمية البشرية. هناك
الاتصال مع النفس، ولابد من عدم تحدث النفس بالأشياء السيئة كالنفس اللوامة.
-
الخريطة ليست المنطقة، إدراكي للشخص ليس هو
الشخص أو إدراكي للسلوك أو المكان... هو ..هو نفس الشيء.
-
من حق أي أحد أن يقول في حقي ما يريد، ولكن
من حقي أنا أن أقبل هذا الرأي أو أرفضه.
-
الشخصيات ذات الطباع الحادة/
الشاذة/المنحرفة، يتم التعامل معها أما بالمعالجة – الاحتواء – التقبل.
الاتصال هو ......
مجموعة من ألفاظ/عبارات/إيماءات/إشارات
تصدر منك (مرسل) لكل من حولك (مستقبل) وتجمع
بين الفعل ورد الفعل.
-
التواصل أعم وأشمل من الاتصال، فالتواصل هو
عملية اتصال مستمر، أي استمرارية الاتصال.
-
ما مدى أهمية الاتصال؟، قم برسم جدول به 5
أعمدة و11 صف، العمود الأول بعنوان (المسلسل "م")، ويتم ترقيم الصفوف
العشر من 1 إلى 10، أما العمود الثاني بعنوان (الشخص) وتكتب أسماء عشرة أشخاص
قريبين منك جدا ويشترط أن يكونوا من الذين تتعامل معهم بشكل يومي، بينما في العمود
الثالث فيأخذ عنوان (السمة/الصفة) تكتب أمام كل اسم من الأسماء التي كتبتها صفة
حميدة أو إيجابية في كل شخص، وفي العمود الرابع الذي هو بعنوان (100%) تكتب أمام
كل أسم (100%) جميعهم (100%)، أما آخر عمود فهو بعنوان (أنا) أي (أنت) صاحب
الاختبار، وقيم نفس فيه أي أعطي لنفسك نسبة مئوية من (100) التي أخذها الأشخاص
الذين تتعامل معهم يومياً. وفي النهاية ضع دائرة على أقل نسبة أو أقل رقم أخذته،
وبعدها قم بعمل تواصل دائما بينك وبين الشخصية التي أخذت 100% وأنت أخذت أقل نسبة
من هذه 100، وعن طريق تواصلك معه تسأله وتستفسر منه كيف وصل وبأي طريقة لهذه
الصفة.
-
لحدوث التغيير، يجب أن تمر بثلاثة خطوات أو
مراحل (مجارة- تقبل-علاج).
-
لكل إنسان مدخل، يمكن من خلاله إجراء تواصل
جيد.
-
مع من تقضي وقتك بنسبة 85%؟
-
أحد أسباب الملل هو الروتين اليومي، لذا لابد
من إجراء جرد لوقت وجدول حياتك، رتب أولوياتك.
-
ما هي احتياجات التي تحصل عليها من الآخرين؟،
ماذا تفعل وما هي أدواتك المستخدمة للحصول على ما تريد؟، ما هي الآليات التي تحصل
بها على ما تريد؟.
-
ما هي مميزات التواصل؟: تفتيح العقل والقلب-
اكتساب الخبرة – من الأسباب الرئيسية للإقناع – تحديد شخصية الذي أمامك.
-
من كل 2 مليار معلومة يبقى منها 134 معلومة فقط
بالذهن.
-
الاتصال مع الذات، ما هو حواري مع ذاتي؟،
الذي يدور بداخلنا يصنع أفكارنا.
-
ما هو موقف (1-في المنزل، 2-في العمل، 3-مع
الأصدقاء) كنت أنت فيه صاحب اتصال فعال؟!.
-
اللغة وسيلة مهمة في الاتصال، وللغة مستويين،
مستوى مع النفس، ومستوى مع الآخرين.
-
المهارة هي إيجاده الشيء.
-
الصوت له دلالة عميقة جدا جداً.
# المهارات الأربع كي تكون إنسان متواصل:
1-
لغة الجسد.
2-
تعامل مع الناس على البعد الشخصي والإنساني:
دائما مكتوب على جبهة كل شخص وأنت أيضا: "أنا مهم أرجوك أشعرني باهتمامك".
اتصل مع الناس بالعاطفة.
3-
استخدم حواسك.
4- تفهم شخصية الآخرين.
# نموذج ديسك:
هناك أربع أنواع من الشخصيات:
1-
الشخصية: المعبرة.
2-
الشخصية: التحليلية.
3-
الشخصية: المسيطرة.
4- الشخصية: الودودة.
كل إنسان لديه هذه الأنماط الأربع، ولكل هناك
شخصية هي الغالبة، فتصبح هي شخصيته المميزة.
-
المرونة لا تعني التنازل، ولكل المرونة تعني
وفرة البدائل لحل المشكلة أو الأزمة الواحدة.
-
من مهارات الاتصال: المرونة – الدقة –
التميز.
-
مهارات الاتصال الفعال: مهارة الحديث الفعال
وفنونه – الابتسامة.
-
ما الذي يجعلك عنيف في كلامك؟
-
مهارة التركيز: العقل = فهم + استيعاب + تحليل.
-
السحر الأبيض = مهارة الإنصات.
-
الإنصات بالعقل، السمع بالأذن.
# مراحل الإنصات:
أنواع الاستماع:
-
الاستماع الذكي – المتعاطف.
-
الاستماع الاختياري.
-
الاستماع التظاهري.
-
الاستماع التجاهلي.
جاء كل هذا خلال محاضرة "الاتصال
الفعال" التي قدمتها المدربة وخبيرة التنمية البشرية "نادية نوار"،
بقاعة المحاضرات والمؤتمرات بنقابة المهن الزراعية بالدقهلية، ضمن دبلومة التميز التي تقيمها النقابة لأعضائها،
تحت رعاية الأستاذ الدكتور/ خالد الحامدي- نقيب زراعيين الدقهلية، والأستاذ
الدكتور/ عنتر سليمان – خبير التنمية الذاتية، وذلك يوم الأحد 16 ديسمبر 2012.
تعليقات
إرسال تعليق